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的,从03年以后发现很多商务会馆陆续出现了。那时候市场已经开始出席细分化趋势,当时我们做了两版战略,一版的规划是商务会馆,一版是精品酒店。最终,我们选择了商务会馆的产品来做。谈到企业的快速扩张,王宝有着清晰地认识。相对于快速扩张,我们更注重稳扎稳打。艺海会馆的数量并不是最多的,但每个店的质量是最好的,我们会注重每个店资产的品质。比如在做联想桥店的时候,那会儿要投一个多亿,当时想把这一个多亿分成十份还是开一家。这就是一种选择,当时我们投一家。我们认为品质比数量更加重要,一个店都管不好,怎么可能去做那么多? 艺海的愿景是创百年基业,希望做成百年的企业。而对于如何实现,王宝有着独特的理解。他说:“我们公司的企业文化跟其他不太一样。我们认为硬件再先进再好,用一百年或者两百年去说的话还是落后的。比如莱佛士已经125年历史了,它的硬件肯定不如很多新建的酒店那么先进,但是房还是很难定。因为它服务的精神被传承下来了,很多消费者愿意为了这样的一种服务精神和服务品质而来。我觉得艺海也很希望成为这样的企业,发布“温情的精细化服务”这个服务品牌,就是希望服务精神能够传承下去。服务无定式 “用一个统一的标准服务不同人的需求,这是一个很可怕的事情。标准流程做完以后还有一部分精细化的内容。精细化的内容个性是区别于我们跟别人不一样的,我们也叫亮点服务。”王宝对于服务有着超乎寻常的重视。王宝说,所谓的服务无定式就是我们要为客户提供个性化的服务,我们建立了一套快速反馈机制。比如客人忽然想吃雪糕,服务人员是没有太多的权利去为客人实现这个超出我们范围之外的服务的。快速反馈机制就是为了解决这个问题。服务员在了解客人需求后,快速的形成一个反馈单,交给相应主管,主管会根据这张快速反馈单的需求,如果是可以解决的就快速解决了。“企业的竞争归根结底是文化的竞争,而服务精神是我们企业文化的最重要方面。客户对企业的选择,往往是对其服务文化的认同。所以,只有让这种品牌精神不断传承下去,企业才能长盛不衰。”王宝说。让员工觉得是被照顾的作为服务行业,员工是企业的根本,管理一个拥有几千名员工的企业并不容易。在王宝眼中,管理的方法有无数条,而全心全意为员工服务才是最根本的,这或许也是对中国传统“大道至简”精神的一种演绎。在专业方面,艺海给员工最好的专业培训,同时通过多种方式鼓励员工的进步。除了上岗前在艺海商学院的专业培训,员工上岗后还会有一个师傅。这种师傅带徒弟的传统方式在艺海重新焕发了生机。王宝说:“我们比较重视基层员工的教育、培养、招聘。我们公司只招服务员,不招聘空降兵的,这么多年很多人都成长起来了,我们企业的高管层全部是从基层培养出来的,这对员工也是一种激励。”除了在职业发展上的培养,艺海还建立了很多人性化的福利制度。在王宝倡导下,艺海建立了老员工回家计划、每年举办感恩父母活动、对工作一年以上的员工还为父母发放养老金等,用王宝的话说我们要“尽量让员工觉得他们是被别人照顾的”。爱出者爱返“爱出者爱返,实际上,在帮助别人的时候,你给别人的爱越多,得到别人的爱也越多。”王宝说,实际上,慈善不是有钱人的专项,它是一种生活方式,是你对待事情的一种价值观。 为了搭建一个规范化的公益慈善平台,2009年7月,在北京民政部注册后,北京艺海慈善基金会于成立,围绕“大病救急,贫困助学”艺海开展各种爱心资助活动。王宝说:“我们会有很多的捐款,包括很多高管都会有捐款。我个人每年在这个基金会里至少是20万到两百万左右的捐款,根据不同的项目。我们的捐款基本上是指定的,这笔钱捐到哪里去干什么事儿。”在过去几年中,艺海慈善基金会资助了很多病患,同时开展了渭源手拉手助学、阳光午餐、内蒙古助学等多项公益活动。他们的执著努力也得到了认可。在2011年,艺海慈善基金会与北京成龙慈善基金会等11家基金会加入了首都慈善公益组织联合会。“艺海慈善基金会收到过很多曾经帮助的人写来的感谢信,每次读到这一句的时候他总是觉得很温暖。实际上对自己本身也是一种洗礼,生活中浮夸的部分也在潜移默化中变得纯朴和真实,这些都远远高于金钱。”王宝说,爱出者爱返,福往者福来,这或许也是对艺海慈善事业的最好概括。
中广网武汉4月17日消息(湖北之声记者罗成强)据中国之声《央广新闻》报道,因不满学校乱收费,湖北省京山县第一中学部分学生在校园内烧书以示抗议,在网络上引起轩然大波。目前,京山县委根据有关规定研究决定,该校校长李泽新被停职立案调查。京山一中为高三学生每学科配备了复习备考资料以及部分信息试卷,不少学生也认为收费过高表示有想法,认为学校不合理。针对学生反映的情况,京山一中校委会先后召开全校班主任会议,高三各班学生代表会议和高三全体学生大会,对于资料费收取的有关情况进行宣传解释工作。在4月5号早晨,学校教学楼一楼大厅内出现了一些反映学校收费情况小字报,而在4月5号晚上8点,有个别学生将学习资料撕毁焚烧引起部分学生围观,最后事件在网上引起了轩然大波。在事件发生后,京山县委县政府高度重视,县委县政府也成立了以县长为组长的事件处理工作领导小组,提出了初步处理措施,暂停京山一中所有学习资料费的收取,对征定的学习资料和收费情况进行全面清理整改,对学生没有使用,认为对学习没有价值的资料或者不需要的资料,学生可以无条件的退还给学校,学校不收取任何的费用。同时由县纪检监察局、县物价局、县教育局组成专班对京山一中近年来有关收费情况进行认真清查,县委县政府也针对此次事件进行举一反三,组成专班为全县各学校的收费情况进行全面清理整顿,并敦促京山一中做好自查自纠的工作。目前京山一中学生情绪稳定,教育教学秩序也非常正常。
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本报济南4月16日讯(记者 刘红杰) 从省环保厅获悉,我省打响南水北调治污攻坚战。自7月1日起对未完成治污任务的区域实行建设项目限批;年底仍不能达标的断面,要对责任地区相关责任人实施问责。 目前,南水北调工程建设已经进入倒计时阶段。按照国家计划,“东线一期工程2013年建成通水、2012年底输水干线全线达到三类水质”。而南水北调东线重点在山东,关键在治污。 省环保厅要求,各市对辖区尚未达标和不能稳定达标的河流,一河一策逐一编制实施达标方案,排查、清理取缔非法排污口,调水沿线各市和县城要力争在全省率先解决污水直排问题。在上半年对超标断面责任地区从严审批的基础上,下半年将实施区域限批,并会同省监察厅对超标地区政府负责人实施约谈;对2012年底仍未达标的断面,会同省监察厅按相关规定,对相关责任人实施问责。
中国药学会医药政策研究中心执行主任、会长宋瑞霖表示,应从源头上去管,那些不重质量、没有流程管理的厂家就不能让它生产明胶违规用工业明胶冒充食品添加剂或药用明胶早已不是新闻,但连耳熟能详的知名药企也卷入其中,着实令公众出离愤怒。4月15日,9家药厂生产的13个批次药品所用胶囊铬超标被曝光,最高超标90倍。随后,修正药业、通化金马官方网站被黑客攻击宣泄不满。4月16日,9家药企中唯一的上市公司通化金马跌幅一度超过5%,最终收于4.98元/股,下跌1.58%。药用辅料存监管漏洞公开资料显示,中国日用化工协会明胶分会是全国性的动物胶产品(骨胶、皮胶、明胶)三胶行业管理协会。其中药用明胶是明胶行业的主要产品,属药用辅料,广泛应用于药品和胶囊的生产。据秘书长姚龙坤介绍,食用明胶和药用明胶有的指标很接近,两者加起来的年产量大约为5-6万吨。近年来,随着食品及医药行业的不断发展,我国明胶产量及产品质量都有了长足进步,2011年全国明胶产量比2010年增长8%左右。“明胶分为照相明胶、工业明胶、食用明胶、药用明胶四大类。蓝矾皮用于生产工业明胶生产是很正常的,但工业明胶有其特殊用处。部分食品厂和药品厂利欲熏心,不做检验、不做分析就把工业明胶当食用明胶、药用明胶使用。”中国日用化工协会明胶分会秘书长姚龙坤告诉《证券日报》记者。他表示,发生药用胶囊铬超标,一方面是老板们不诚信,没有按照药品标准检验把关,另一方面需要有关部门加强监督。中国药学会医药政策研究中心执行主任、会长宋瑞霖对《证券日报》记者表示,拿工业明胶当药用明胶使用的现象主要源自盲目的“成本控制”,他说:“法规执行并不健全,而且截止目前一直对生产医用辅料没有实施过程管理。应该加强对医用辅料的监管,从源头上去管,对那些不重质量、没有流程管理的厂家就不能让它生产明胶。”出现如此重大的政策监管漏洞,是何原因?宋瑞霖表示:“涉及到一些部门,大家的观点不一致。如果对明胶生产厂家加强GMP认证管理,效果肯定不一样。”他还表示,从这次13个批次药品被曝光的事件,可以看到:“光检验药品本身,不检验辅料,显然是不够的。”此次被曝光的铬超标药品包括青海格拉丹东药业有限公司的脑康泰胶囊、愈伤灵胶囊,长春海外制药集团有限公司的盆炎净胶囊、苍耳子鼻炎胶囊、通便灵胶囊,丹东市通远药业有限公司的人工牛黄甲硝唑胶囊,吉林省辉南天宇药业股份有限公司的抗病毒胶囊,四川蜀中制药股份有限公司的阿莫西林胶囊、诺氟沙星胶囊,修正药业集团股份有限公司的羚羊感冒胶囊,通化金马药业集团股份有限公司的清热通淋胶囊,通化盛和药业股份有限公司的胃康灵胶囊,通化颐生药业股份有限公司的炎立消胶囊。4月16日,国家食品药品监督管理局发出紧急通知,要求对13个药用空心胶囊产品暂停销售和使用,并称已责成相关省食品药品监管局对媒体报道的药用空心胶囊铬超标情况开展监督检查和产品检验,并派员赴现场进行督查。1 2上一页下一页
成本存巨大差距明胶行业属于较冷僻的领域,之前很少受人关注。中国日用化工协会明胶分会秘书长姚龙坤对《证券日报》记者表示,协会一直加强引导明胶生产企业,国内并不缺少优质的明胶,一些著名大公司看好我国广阔的市场,法国罗赛洛公司、德国嘉利达公司均在中国设厂,在前文提及的5-6吨明胶中,高品质的明胶大约5万吨。需要注意的是,该统计主要“涉及会员单位以及大的食用明胶生产企业”。中国日用化工协会明胶分会曾指出,少数企业为利益驱动,采用制革厂经鞣制过的含铬革皮废料(即蓝矾皮)生产的工业明胶,作为食品添加剂或药用明胶销售给食品或胶囊生产企业。严重危害消费者的身体健康。严重扰乱明胶市场秩序,同时也给正规合法生产经营明胶的企业造成很大的负面影响和损失,使整个明胶行业的信誉遭到极大的伤害。“不能把工业明胶冒充食用明胶,”姚龙坤强调,“2005年明胶协会就与卫生部一起制定了食用明胶卫生规范。”在四种明胶中,照相明胶质量最佳,工业明胶和食用明胶不止重金属铬指标不同,在微生物标准上也有明显差别。据姚龙坤介绍,明胶行业有五大标准,包括食用添加剂明胶标准(添加为主)、食用明胶标准(加多加少均可)、药用明胶标准(用于胶囊、糖衣等)、药典标准规定的两个品种——明胶和胶囊用明胶。举个例子,QB/T4087-2010食用明胶标准就规定了食用明胶的分类、要求、试验方法、检验规则和标志、包装、运输、贮存、保质期。该标准明确显示“适用于以动物的皮、骨等为原料所生产的作为食品的明胶。”那么不同原料制成的明胶利润差有多大,使得不少厂商敢冒天下之大不韪、视如此多的明胶标准为无物?中国日用化工协会明胶分会理事长王敬忠曾算过这样一笔账:1吨正规食用明胶的原材料,价格高达2000-3000元,而一般的皮革下脚料,1吨仅需要100-200元。但是,进入市场后,1吨食用明胶的收购价都在2万-3万元左右。另有行业数据显示,目前正规企业生产的药用明胶售价大约为5-7万元/吨,跨国公司价格甚至高达12万元/吨,而蓝矾皮胶仅仅1-2万元/吨,对于下游使用企业来说,巨大的价格差异是显而易见的。在这样的情况下,为牟取暴利,利欲熏心者便铤而走险,用工业胶或蓝矾皮所制的含铬皮胶冒充药用明胶销售,或将其掺入到药用明胶一起出售。仅靠行业自律能走多远?药用胶囊铬超标被曝光,关于了解内幕的人士“吃药弃壳”的传言也甚嚣尘上。有行业内人士表示,以前空心胶囊按药包材管理,近年才划归辅料管理,《药品管理法》及《药品管理法实施条例》对药包材的监管要求比较明确,但对辅料的要求相对较弱,由此造成空心胶囊管理比较特殊,药用明胶也随之陷入监管漏洞。此外,普通公众基本不能区分含铬的蓝矾皮胶和符合标准的药用明胶。专家表示,铬会破坏人体骨骼以及造血干细胞,长期食用会
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